上楼梯时,客人走前面,陪同者紧跟后面;如果接待的是女士,而她又穿着短裙,这时上楼梯,接待人员就要走在后面。
举一反三
- 【判断题】引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼,接待人员应该走在前面,客人在后面。上下楼梯时,接待人员应该靠扶手走,而让外宾靠墙走注意客人的安全。(√)
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时，应该让客人走在后面，接待人员走在前面；若是下楼时，应该由接待人员侧身走在后面，客人走在前面。
- 在楼梯时标准的引导礼仪是（） A: 引导客户上楼时，应该让客户走在前面，接待人员走在后面 B: 引导客户上楼时，应该让接待人员走在前面，客户走在后面 C: 若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客户在后面 D: 若是下楼时，应该由客户走在前面，接待人员在后面
- 4.身穿短裙的女性接待人员在引导客人上楼时，应该是（） A: 走在前面 B: 走在中央 C: 走在后面 D: 走在楼梯内侧
- 身穿短裙的女性接待人员在引导客人上楼时,应该( )。 A: 走在楼梯梯内侧 B: 走在前面 C: 走在中央 D: 走在后面