关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 按顾客参与服务活动的程度可将服务分为 按顾客参与服务活动的程度可将服务分为 答案： 查看 举一反三 按顾客参与服务活动的程度可将服务分为 、中接触性服务、 . 等三大类。 根据客户参与服务程度的高低，可将服务划分为标准化服务和非标准化服务。 服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务 按服务的特点可将服务分为（）、（）和（）。 服务过程中顾客参与活动程度有高度、中度和低度接触服务，车站服务属于 接触服务；购票服务属于 接触服务；信息查询服务属于 接触服务。
