在服务过程中，营业人员得体大方的形象会给客户留下非常深刻的印象，给客户的第一印象包括（）
A: 先声夺人
B: 仪容仪表
C: 心理优势
D: 首因效应
A: 先声夺人
B: 仪容仪表
C: 心理优势
D: 首因效应
A,C,D
举一反三
- 在服务过程中，每一位员工都要注意自己的（），给客户留下美好的印象。 A: 外部形象 B: 仪容仪表 C: 面部表情 D: 行为规范
- 第一次交往给人留下的印象，心理学上称为（）效应。 A: 第一印象 B: 首因效应 C: 近因效应 D: 首次效应
- ______________即人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。 A: 首因效应 B: 近因效应 C: 刻板印象 D: 光环效应
- ______ 就是指企业以何种产品形象和企业形象出现,达到给目标客户留下深刻的印象效果。
- 最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这属于人际交往中的（ ） A: 首因效应 B: 近因效应 C: 光环效应 D: 自我暴露效应
内容
- 0
完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。 A: 让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C: 让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 D: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
- 1
（）是指在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后的印象有着强烈的影响。 A: 晕轮效应 B: 首因效应 C: 近因效应 D: 刻板效应
- 2
“第一印象”、“一见钟情”属于影响人际交往心理效应中的（）。 A: 首因效应 B: 刻板印象 C: 光环效应 D: 投射效应
- 3
首先接触到的关于某个产品的信息会给认知者留下深刻的印象并营销到消费者对产品的认知叫做（） A: 刻板印象 B: 光环效应 C: 近因效应 D: 首因效应
- 4
智慧职教: 服务人员在开展服务时，给客户留下第一眼印象的往往是()