关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 针对首保问题——“您是否清楚了解您车辆享受免费首保的里程和时间？”提升对策有哪些？（） A: 合理使用首保提示贴 B: 通过客户维系平台进行首保招揽 C: 开展交车十分钟讲堂，讲堂内容包含首保日期提醒 D: 邀请客户参加磨合期检查或讲堂，告知首保日期 针对首保问题——“您是否清楚了解您车辆享受免费首保的里程和时间？”提升对策有哪些？（）A: 合理使用首保提示贴B: 通过客户维系平台进行首保招揽C: 开展交车十分钟讲堂，讲堂内容包含首保日期提醒D: 邀请客户参加磨合期检查或讲堂，告知首保日期 答案： 查看 举一反三 以下哪些属于客服日常关怀的内容？（） A: 首保提醒及招揽 B: 定保提醒及招揽 C: 延保、质保提醒及招揽 D: 爱车讲堂 首保作废的原因是（） A: 客户已在自店实施首保 B: 客户已在他店实施首保 C: 客户来店但未做首保 D: 销售在系统上取消交车 首保作业单制作时要注意（） A: 修理类型应选择首保 B: 正确的输入公里数 C: 进行首保验证，检验车辆是否在首保范围内 D: 使用首保项目规定的相关零部件 超过首保里程的车辆仍然可以进行免费保养。 以下哪些选项是维系客户关系的过程？（ ） A: 忠诚度维系 B: 客户开发 C: 预约首保 D: 交车回访。
