以下哪些属于客服日常关怀的内容？（）
A: 首保提醒及招揽
B: 定保提醒及招揽
C: 延保、质保提醒及招揽
D: 爱车讲堂
A: 首保提醒及招揽
B: 定保提醒及招揽
C: 延保、质保提醒及招揽
D: 爱车讲堂
举一反三
- 针对首保问题——“您是否清楚了解您车辆享受免费首保的里程和时间？”提升对策有哪些？（） A: 合理使用首保提示贴 B: 通过客户维系平台进行首保招揽 C: 开展交车十分钟讲堂，讲堂内容包含首保日期提醒 D: 邀请客户参加磨合期检查或讲堂，告知首保日期
- 重要提示是信息共享的平台，我们可以在哪些窗口查看或修改重要提示的内容？（） A: 新增或修改车辆资料 B: 首保招揽、定保招揽 C: 售后回访 D: 投诉处理
- 销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况，以下哪些关怀是在交车后应作的（） A: 提醒客户用车注意事项 B: 询问功能使用情况 C: 提醒首保及出险事宜 D: 节假日问候
- 以下哪个内容必须要讲（） A: 售后政策 B: 赠品发票延保 C: NPS回访提醒 D: 全都要讲
- 如何对招揽任务进行招揽（） A: 选择任务后点击招揽 B: 直接拨打电话招揽 C: 以上都不是