酒店对客服务的基本要求中，首先应突出的是（）。
A: 快速服务
B: 真诚服务
C: 有备而来的服务
D: 准确服务
A: 快速服务
B: 真诚服务
C: 有备而来的服务
D: 准确服务
举一反三
- 下列对仪态的要求说法正确的是（）。 A: A仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； B: B仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； C: C仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； D: D仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
- 下列对仪态的要求说法正确的是（）。 A: 仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； B: 仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； C: 仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； D: 仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
- （）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。 A: 前厅服务 B: 餐饮服务 C: 客房服务 D: 停车场服务
- （ ）是酒店委托代办服务的代名词。 A: 行李服务 B: 问询服务 C: 酒店代表服务 D: “金钥匙”服务
- 以下哪几项属于西贝主张的服务（） A: 喜悦服务、快速服务、感动服务、危机服务、专业服务、无障碍退菜服务 B: 高效服务、感动服务、危机服务、焦点服务、专属服务、专业服务 C: 喜悦服务、高效服务、感动服务、焦点服务、无障碍退菜服务 D: 喜悦服务、快速服务、准确服务、感动服务、宝宝服务、无障碍退菜服务