在餐厅处，骑手应该避免哪种行为（）。
A: 面带微笑，用语和气
B: 坐在餐桌边等餐
C: 保持安静，不影响餐厅营业
D: 离店时微笑道别
A: 面带微笑，用语和气
B: 坐在餐桌边等餐
C: 保持安静，不影响餐厅营业
D: 离店时微笑道别
举一反三
- 骑手高峰期去餐厅取餐，态度不好并与餐厅服务员发生争吵，影响餐厅客户用餐，遭到餐厅投诉，作为站长，以下不可取的做法是（）。 A: 对餐厅进行回访，了解情况 B: 劝退被投诉骑手 C: 晨会批评该骑手，并讲解取餐时的礼貌用语 D: 宣导骑手工作时间必须时刻注意自己的服务形象
- 在餐厅就餐时，要请主宾坐在离门口较远的位置上。
- 以下哪几项是餐厅营运评估的KPI（） A: 骑手离职率 B: 40分钟送餐到达率 C: 每次配送订单数 D: 15分钟离店达成率 E: 骑手CPH
- 餐厅外送宣传单派发中的餐厅跟单派发方式描述正确的是：（） A: 骑手送餐后可在该顾客所在的居民小区内的信箱内投递宣传单 B: 成本低、效率低，运用于第三方及餐厅都无法进入的高档小区 C: 骑手在送餐时，将宣传单带给顾客
- 迎宾时，餐厅服务人员应做到（ ） A: 提前就位 B: 主动问候 C: 热情大方 D: 微笑迎宾