《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要迎三步,送三步,做到来有迎声,去有送声()
举一反三
- 《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在的定地点等候,接待客户时至少要,做到来有迎声,去有送声() A: 迎三步,送三步 B: 来有声,去有声 C: 微笑 D: 点头示意
- 根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》接待礼仪规范规定,接待客户时至少要,送,做好来有迎声,去有送声() A: 迎二步 B: 送二步 C: 迎三步 D: 送三步
- 客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务() A: 来有迎声 B: 问有答声 C: 走有送声 D: 去有答声
- 客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有() A: 问声 B: 迎声 C: 送声 D: 答声
- 接待三声包括:来有迎声( )声 去有送声