关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 售后客服的工作的工作内容有（ ）。 A: 核实订单 B: 遗留订单处理 C: 解决快递的破损问题 D: 物流跟踪 售后客服的工作的工作内容有（ ）。A: 核实订单B: 遗留订单处理C: 解决快递的破损问题D: 物流跟踪 答案： 查看 举一反三 售后客服的工作内容不包括 A: 了解顾客问题 B: 维护老顾客 C: 订单跟踪 D: 真诚道歉 以下属于售后客服工作流程范畴的是？ A: 查询跟踪订单 B: 确认订单 C: 促成订单 D: 处理中差评 售前客服主要负责物流订单工作的处理。 客服的工作职责有（） A: 及时回复客户咨询 B: 跟进客户订单 C: 解决客户投诉问题 D: 降低售后成本 电商客服售后工作流程主要包括( )等工作内容。 A: 客户反馈问题处理 B: 发货并跟踪物流 C: 退换货、投诉处理 D: 客户回访
