以下属于售后客服工作流程范畴的是？
A: 查询跟踪订单
B: 确认订单
C: 促成订单
D: 处理中差评
A: 查询跟踪订单
B: 确认订单
C: 促成订单
D: 处理中差评
举一反三
- 以下不属于售前客服工作流程范畴的是？ A: 应答，迎接问好 B: 产品推荐 C: 查询跟踪订单 D: 订单确认
- 以下必呈售前客服的销售流程是（ ） A: 挖掘需求 B: 推荐商品 C: 促成订单 D: 订单确认
- 售后客服的工作的工作内容有（ ）。 A: 核实订单 B: 遗留订单处理 C: 解决快递的破损问题 D: 物流跟踪
- 订单处理的正确流程是（） A: 订单准备-订单录入-订单履行-订单传递-订单跟踪 B: 订单准备-订单录入-订单跟踪-订单履行-订单传递 C: 订单准备-订单传递-订单录入-订单履行-订单跟踪 D: 订单准备-订单录入-订单传递-订单履行-订单跟踪
- 【多选题】以下必呈售前客服的销售流程的有()。 A. 挖掘需求 B. 推荐产品 C. 促成订单 D. 订单确认