关于赞美接近法接近顾客,说法对的有:( )
A: 讲究赞美的方式和方法,真心实意、态度诚恳、语气真挚;
B: 只要是赞美,一定会取得好的效果,因为人们都喜欢好听话;
C: 间接的赞美有时会有更好结果;
D: 赞美时应该因人而异,最好详实具体;
A: 讲究赞美的方式和方法,真心实意、态度诚恳、语气真挚;
B: 只要是赞美,一定会取得好的效果,因为人们都喜欢好听话;
C: 间接的赞美有时会有更好结果;
D: 赞美时应该因人而异,最好详实具体;
举一反三
- 赞美接近法应该注意的是：( ) A: 赞美不应该是非清楚、爱憎分明 B: 赞美不应该切合实际，要天马行空。 C: 赞美时态度诚恳、语气真挚，使顾客感到心情舒畅 D: 要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，要吝惜语言
- 在使用赞美接近法时应注意（）。 A: 看准赞美目标，避免冒犯顾客 B: 真诚赞美顾客，避免虚情假意 C: 尊重顾客个性，讲究赞美方式 D: 慷慨赞美顾客，不可吝惜赞语 E: 赞美上帝
- 关于赞美的技巧，我们可以采用（）。 A: 真心的赞美 B: 嘲讽式的赞美 C: 弘扬美德的赞美 D: 因人而异的赞美
- 以下关于赞美顾客的技巧，不正确的是（）。 A: 对女性顾客可以赞美她的外表 B: 对男性顾客，可以赞美他的内在 C: 赞美的方法有直接赞美和间接赞美两种 D: 对男性，我们建议赞美他的外表
- 使用赞美接近法时应注意的问题包括： A: 了解顾客值得赞美的成就是什么，避免捧错了人活事，引起顾客的反感。 B: 一定要诚心诚意赞美顾客，尊重事实，把握分寸。 C: 赞美顾客就是要用夸张的语气。 D: 了解顾客个性特征，讲究赞美的方式。