自助终端业务是指利用银行提供的机具设备（如多媒体自助终端、自助上网机等），由（），获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务。
A: 人工服务应答
B: 客户自助操作
C: 客服电话应答
D: 柜面服务
A: 人工服务应答
B: 客户自助操作
C: 客服电话应答
D: 柜面服务
举一反三
- 电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。 A: 多媒体技术 B: 电话自动语音 C: 互联网技术 D: 自助终端
- 关于自助银行，以下说法错误的是（）。 A: 自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务 B: 自助设备只提供现金类服务 C: 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 D: 提供存款、取款和转账等基本服务
- 电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。 A: 电话自动语音 B: 移动电话技术 C: 互联网技术 D: 自助终端
- 自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。 A: 现金 B: 转账 C: 签约 D: 查询
- 是指由客户自助完成现金存取操作的设备（） A: 自助服务终端 B: 电子银行体验机 C: 现金类自助设备 D: 非现金类自助设备