关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 客户关系管理产品目前努力的方向是（）。 A: 成本领先 B: 技术领先 C: 锁定客户 D: 产品差异化 E: 客户沟通 客户关系管理产品目前努力的方向是（）。A: 成本领先B: 技术领先C: 锁定客户D: 产品差异化E: 客户沟通 答案： 查看 举一反三 产品领先战略强调为客户提供高品质的/领先的/选择多样化的产品服务 提供与众不同的产品或服务，满足客户的特殊需求，采用的是（）。 A: 成本领先战略 B: 产品差异战略 C: 产品集中战略 D: 成本和产品组合战略 企业客户关系管理的操作流程的第一步是（） A: 识别客户 B: 对客户进行差异化分析 C: 与客户保持良好有效的沟通 D: 调整产品或服务以满足每个客户的需要 实行成本领先战略的公司，向客户销售的是标准化的产品或服务。 客户关系管理的宗旨是（ ）。 A: 管理客户行为 B: 以客户为中心 C: 改善企业与客户的关系 D: 提供满意的产品
