投资上的回报，包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。
举一反三
- 低重复购买、高频接触的客户忠诚度是（） A: 真正的忠诚 B: 潜在的忠诚 C: 虚假的忠诚 D: 没有忠诚
- 基于“行为-态度”组合的顾客忠诚分类中,购买行为重复度和态度忠诚度双高时的忠诚属于()。 A: 虚假忠诚 B: 持续忠诚 C: 不忠诚 D: 潜在忠诚
- 第三方物流服务为客户带来的利益有（）。 A: 减少合作风险 B: 管理利益 C: 经济利益 D: 作业利益 E: 战略利益
- 关于客户的表述正确的是( )。 A: 忠诚客户来源于重复购买客户 B: 重复购买客户来源于潜在购买客户 C: 忠诚客户来源于初次购买客户 D: 重复购买客户来源于目标客户
- 客户忠诚给企业带来的价值就是客户购买商品所带来的利润?