关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 当客人要求“免电话打扰”服务时,无需记录客人的() A: 姓名 B: 房号 C: 具体服务时间 D: 退房时间 当客人要求“免电话打扰”服务时,无需记录客人的()A: 姓名B: 房号C: 具体服务时间D: 退房时间 答案： 查看 举一反三 【多选题】当客人提出免电话打扰服务时,应将客人的 _______记录在交接班本上 。 A. 房号 B. 姓名 C. 具体服务时间 D. 离店日期 话务员在接受客人免打扰服务要求时，应询问客人要求免打扰的具体时间段，并将客人的要求做认真记录。 在帮客人设置免打扰服务时，我们需要和客人核实的信息有（） A: 客人的姓名 B: 客人的房间号 C: 免打扰的时间段 D: 电话类型（国际长途，国内长途等） 如何为客人提供“免电话打扰”服务? 帮客人做留言服务时，我们需要记录的信息有（） A: 客人姓名和房号 B: 来电者姓名/公司 C: 练习电话 D: 留言内容
