美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（）。
A: 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B: 质量意味着没有缺陷
C: 必须停止依靠检验来保证质量
D: 下道工序是顾客
E: 质量控制的重点应放在制造阶段
A: 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B: 质量意味着没有缺陷
C: 必须停止依靠检验来保证质量
D: 下道工序是顾客
E: 质量控制的重点应放在制造阶段
举一反三
- 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。 A: 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性” B: 质量意味着没有缺陷 C: 必须停止依靠检验来保证质量 D: 下道工序是顾客 E: 质量控制的重点应放在制造阶段
- 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。 A: A质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性” B: B质量意味着没有缺陷 C: C必须停止依靠检验来保证质量 D: D下道工序是顾客 E: E质量控制的重点应放在制造阶段
- 美国著名质量专家戴明博士关于质量的观点包括( )。 A: 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性” B: 发挥主管的指导帮助作用 C: 必须停止依靠检验来保证质量 D: 持续地且永无止境地改进生产和服务系统 E: 下道工序是顾客
- 朱兰关于质量的主要观点是（）。 A: 引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统 B: 停止依靠检验来保证质量 C: 质量来源于顾客需求 D: 认为质量不是检验出来的，而是生产出来的
- 戴明14条质量管理原则包括（）。 A: 质量意味着无缺陷 B: 建立改进产品和服务的长期目标 C: 停止依靠检验来保证质量 D: 质量特性要能满足顾客需求 E: 取消面向一般员工的口号、标语和数字目标