房地产现场销售的基本原则是()。
A: 关注客户感受,站在客户角度考虑问题
B: 让客户自己选择,推荐不同房号
C: 不要超范围承诺,不提供虚假信息
D: 当客户提出问题时马上反驳
A: 关注客户感受,站在客户角度考虑问题
B: 让客户自己选择,推荐不同房号
C: 不要超范围承诺,不提供虚假信息
D: 当客户提出问题时马上反驳
举一反三
- 现场销售过程中,销售人员的错误行为有()。 A: 当客户提出问题时马上反驳,试图改变客户的真实需求 B: 站在客户的角度去思考问题,帮助客户选择 C: 不考虑客户特征,按销售流程解说楼盘特征 D: 为促使成交,向客户推荐不满意的产品 E: 为促使成交,对客户超范围承诺
- (2008)现场销售过程中,销售人员的错误行为有()。 A: 当客户提出问题时马上反驳,试图改变客户的真实需求 B: 站在客户的角度去思考问题,帮助客户选择 C: 不考虑客户特征,按销售流程解说楼盘特征 D: 为促使成交,向客户推荐不满意的产品 E: 为促使成交,对客户超范围承诺
- 现场销售的误区主要有()等。 A: 重视和客户一起来的家人和朋友 B: 当客户提出问题时马上反驳,甚至企图改变客户的真实需求 C: 不做分析,没有重点地推荐一些房号,让客户自己选择,浪费双方的时间和精力 D: 为了成交,而向客户推荐不满意的产品,让客户产生不必要的损失
- 客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复。
- 创新价值链是站在客户的角度、将自己化身为客户的角色、以客户为中心来考虑问题。