丰巢取件注意事项,正确的有()。
A: 业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
B: 丰巢转单时间前,订单均可取件
C: 业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈
D: 需要提前与客户预约
A: 业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
B: 丰巢转单时间前,订单均可取件
C: 业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈
D: 需要提前与客户预约
举一反三
- “丰巢”智能柜订单取件时注意事项以下正确的是() A: 不需要与客户预约 B: 丰巢转单时间前,订单均可取件。(转单前1小时内无法协助远程取件) C: 业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈 D: 业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
- 关于丰巢订单说法正确的是() A: 下单后无需联系客户,直接去柜机取件 B: 00:00-17:00的丰巢订单如当天未取出,00:00会转单 C: 17:00-00:00的丰巢订单次日17:00前取出即可 D: 丰巢订单转单前1小时无法远程取件
- 客户处服务礼仪注意事项有哪些?() A: 收件时需当客户面包装、称重、计费并及时告诉客户重量运费 B: 如有更换底单需及时将新的运单号码告知客户 C: 收、派快件时需轻拿轻放,可随意扔抛快件 D: 派件时未经客户允许不可私自将快件放至丰巢柜或代收服务点
- 预约取件时,需与寄件客户确认一下哪些信息() A: 确认快件品名、目的地、付款方式,由此判断快件是否可以揽收 B: 确认快件实重和材积大小,由此判断交通工具是否可以揽收 C: 确认客户需要准备的寄件资料,由此提高取件效率(如为国际件,需告知客户准备相关资料) D: 确认上门取件时间,由此提高客户满意度
- 丰巢订单的特征,以下说法错误的是() A: 17:00-00:00之间的订单,次日取出即可 B: 00:00-17:00之间的订单,当天务必取出当天发出即可 C: 客户下单不需要联系客户,直接至柜机处取件即可 D: 取件时不需要向客户收取运费