有效沟通的步骤包含：（）
A: 端正沟通态度
B: 明确沟通目的
C: 建立良好氛围
D: 寻求共识方案
A: 端正沟通态度
B: 明确沟通目的
C: 建立良好氛围
D: 寻求共识方案
举一反三
- 客服完成有效沟通需要以下哪几个步骤（） A: 建立良好的氛围 B: 寻求共识方案 C: 端正沟通态度 D: 明确沟通目的
- 有效沟通的步骤包括（）。 A: 做好事前准备 B: 端正沟通态度 C: 明确沟通目的 D: 建立良好氛围 E: 寻找共识方案
- 有效沟通的步骤不包括（）。 A: 表达服务意愿 B: 明确沟通目的 C: 建立良好氛围 D: 寻求共识方案
- （）步骤是建立在客服代表具备良好业务技能的基础上，与客户沟通时应表现充分的专业和自信。 A: 端正沟通态度 B: 明确沟通目的 C: 建立良好氛围 D: 寻求共识方案
- 有效沟通的步骤（） A: 端正沟通态度 B: 明确沟通目的 C: 提升客户体验 D: 寻求共识方式