网络沟通中少用“我”字, 用“您”或者“咱们”这样的字眼。
正确
举一反三
- 网络沟通中用“我”、“您”或者“咱们”这样的字眼都是可以的。
- 网络沟通中少用“我”字，多使用“您”“亲”等字眼
- 关于网店客服沟通技巧不正确的是（ ） A: 树立端正、积极的态度 B: 只要把问题解决就行了，不需要对客户热情 C: 礼貌对客 D: 少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼
- 关于网店客服沟通技巧不正确的是() A: 树立端正、积极的态度 B: 少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼 C: 礼貌对客 D: 只要把问题解决就行了，不需要对客户热情
- 关于网店客服沟通技巧不正确的是() A: 树立端正、积极的态度 B: 少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼 C: 礼貌对客 D: 只要把问题解决就行了，不需要对客户热情
内容
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关于网店客服沟通技巧不正确的是( ) A: 树立端正、积极的态度 B: 只要把问题解决就行了,不需要对客户热情 C: 礼貌对客 D: 少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”
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交谈沟通中应多谈些大家共同关心的事情，尽量少用 字，如“我如何”“我怎么样”等。
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跟客户沟通遇到解决不了的问题这样说:“我解决不了,只能这样了,您还是找我们领导吧,我给您我们领导电话,你找他给您解决。”()
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说话时用“我”做主语不如用“我们”或者“咱们”做主语
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沟通中尽量说我还没有听懂，而不是我不明白您的意思