下列选项中哪些是不良的倾听习惯()。
A: 客户说话的时候,你经常打断客户表述
B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇
C: 面无表情,客户不知你是否理解了
D: 客户说话的时候,你不停在玩着铅笔
E: 在谈话过程中适时地表达自己的见解
A: 客户说话的时候,你经常打断客户表述
B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇
C: 面无表情,客户不知你是否理解了
D: 客户说话的时候,你不停在玩着铅笔
E: 在谈话过程中适时地表达自己的见解
举一反三
- 以下哪些是属于不良的倾听习惯()。 A: 客户说话的时候,你不停在玩着铅笔 B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇 C: 面无表情,客户不知你是否理解了 D: 谈话中适时地表达自己的意见
- 以下哪些属于不良的倾听习惯() A: 接待人员手中不停地玩转着笔 B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇 C: 面无表情,客户不知接待人员是否理解 D: 谈话中适时地表达自己的意见
- 在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。 A: 你介绍产品的时候 B: 客户购买产品的时候 C: 客户询问产品的时候 D: 你与客户第一次见面的时候
- 与客户交谈要求中不对的是() A: 保持微笑 B: 态度诚恳 C: 打断客户说话 D: 倾听客户说话
- ( )电话工作中,客户说话时,要适时回应,如“对”、“是”等,让客户知道你在用心听。