以下哪些属于不良的倾听习惯（）
A: 接待人员手中不停地玩转着笔
B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇
C: 面无表情，客户不知接待人员是否理解
D: 谈话中适时地表达自己的意见
A: 接待人员手中不停地玩转着笔
B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇
C: 面无表情，客户不知接待人员是否理解
D: 谈话中适时地表达自己的意见
举一反三
- 以下哪些是属于不良的倾听习惯（）。 A: 客户说话的时候，你不停在玩着铅笔 B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇 C: 面无表情，客户不知你是否理解了 D: 谈话中适时地表达自己的意见
- 下列选项中哪些是不良的倾听习惯（）。 A: 客户说话的时候，你经常打断客户表述 B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇 C: 面无表情，客户不知你是否理解了 D: 客户说话的时候，你不停在玩着铅笔 E: 在谈话过程中适时地表达自己的见解
- 目光交流是有效的身体语言之一，维修业务接待人员与客户的目光交流一般应保持（） A: 2S B: 5S C: b始终直视客户的眼睛 D: 时间尽量长
- 在客户没有表达完自己的意见和观点之前，（）才不会妨碍倾听的效果或阻止客户的进一步解释。 A: 清楚地听出对方谈话重点 B: 适时地表达自己的观点 C: 肯定对方的谈话价值 D: 避免虚假的反应
- 看见不是自己接待的客户，业务接待也应该友善地与客户打招呼。