以下哪些是属于不良的倾听习惯（）。
A: 客户说话的时候，你不停在玩着铅笔
B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇
C: 面无表情，客户不知你是否理解了
D: 谈话中适时地表达自己的意见
A: 客户说话的时候，你不停在玩着铅笔
B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇
C: 面无表情，客户不知你是否理解了
D: 谈话中适时地表达自己的意见
举一反三
- 下列选项中哪些是不良的倾听习惯（）。 A: 客户说话的时候，你经常打断客户表述 B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇 C: 面无表情，客户不知你是否理解了 D: 客户说话的时候，你不停在玩着铅笔 E: 在谈话过程中适时地表达自己的见解
- 以下哪些属于不良的倾听习惯（） A: 接待人员手中不停地玩转着笔 B: 没有让自己的目光与客户的目光相遇 C: 面无表情，客户不知接待人员是否理解 D: 谈话中适时地表达自己的意见
- 在客户没有表达完自己的意见和观点之前，（）才不会妨碍倾听的效果或阻止客户的进一步解释。 A: 清楚地听出对方谈话重点 B: 适时地表达自己的观点 C: 肯定对方的谈话价值 D: 避免虚假的反应
- 拉近与客户的关系，要做的不包括？（） A: 只重视利益，不顾及友谊 B: 让客户多说话，自己多聆听 C: 把握谈话重点，帮助客户理清头绪 D: 适时表达意见，给予客户一定的回应
- 倾听时要注意哪些方面?( ) A: 倾听的时候应该与说话人交流目光 B: 倾听的时候要点头或发出“哦、嗯”等声音以示应答 C: 对于对方谈话中的要点,如果没有听清楚,可以要求对方谈得更详细一些 D: 适时地提问,能帮助我们理解对方,也有助于控制谈话的方向和增加谈话的积极性