乘客反映出闸机卡票，按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票，由售票员单人确认，同时报（）进行处理。
A: AFC维修人员
B: 客运值班员
C: 值班站长
D: 厅巡岗
A: AFC维修人员
B: 客运值班员
C: 值班站长
D: 厅巡岗
举一反三
- 如果乘客反映出站闸机扇门被误用，对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票，由售票员与客运值班员双人确认。
- 乘客持迈皋桥——新街口的单程票一张，在三山街站出站时发现车票超程（可以更新），三山街站正确的处理方法为（） A: 不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，凭原车票更新出站。 B: 不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，原车票回收。 C: 不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售付费出站票原车票回收。 D: 不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售免费出站票原车票回收。
- 根据《节假日及大型活动运营组织办法》：当出站客流大增，站厅付费区排长队并影响到站台的乘客到站厅时，或车站出闸机故障产生上述后果时，由（）依据车站现场的条件自行决定，组织单程票的乘客从员工通道出站。（持储值票的乘客除外） A: 中心站站长 B: 副站长 C: 值班站长 D: 值班员
- 车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。 A: 值班员（客运） B: 站务员 C: 值班员（行车） D: 值班站长
- 车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。 A: 为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金 B: 记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况 C: 设置临时票亭并做好安全防护 D: 做好乘客服务工作，配合值班站长做好客流引导 E: 持PCA至边门处引导乘客检票进站