客户关系生命周期四阶段中,关系发展的最高阶段是
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
举一反三
- 客户生命周期从动态角度研究客户关系,可以分为四个阶段,其中()关系的发展是最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 客户生命周期哪个阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户管理管理的任务是“保持” A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段,关系的退化会发生在客户关系的()。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 任何一个阶段
- 客户生命周期阶段不包括下列哪个阶段()。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期 E: 建立期
- 客户生命周期的阶段包括(): A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期