客户生命周期哪个阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户管理管理的任务是“保持”
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
C
举一反三
内容
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根据客户生命周期理论，最为理想的阶段是（）。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
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客户关系生命周期指的是一个客户与企业之间从建立业务关系到业务关系终止的全过程，是一个完整的关系周期。其中（）是关系发展的最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
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客户生命周期可分为（ ） A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
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退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 任何一个阶段
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一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。