【单选题】关于ABC分类法的叙述,错误的是: A. ABC分类法的原理是8020法则。 B. ABC分类法中，A类客户一般占20%，属于企业的关键客户。 C. ABC分类法注重客户以往贡献度的分析。
举一反三
- 以下哪种描述不符合ABC分类法 A: ABC分类法注重于客户以往的贡献度进行分析 B: ABC分类法是根据80-20法则的原理进行客户分级的 C: ABC分类法不仅考虑了客户当前为企业创造的价值，还考虑了客户未来为企业创造的价值 D: ABC分类法也可以叫做“客户金字塔”分级法
- 客户忠诚度与客户满意度的区别在于: ( ) A: 忠诚度反映的是客户的期望和感受。 B: ABC分类法强调以客户的行为价值来对客户进行分级。 C: 满意度反映客户未来的购买行动,忠诚度则不是。 D: ABC分类法中,A类客户一般占20%,属于企业的关键客户。 E: 忠诚度调查反映了客户对过去购买经历的意见和看法。 F: ABC分类法的原理是8020法则 G: 忠诚度调查可以预测客户最想购买什么产品,什么时候买等信息<br/>6关于ABC分类法的叙述,错误的是: ( A ) H: ABC分类法注重客户以往贡献度的分析
- 客户分类最常用的方法是ABC分类法。
- 在客户分类的ABC分类法中，占10%～15%的是（）类客户。 A: A B: B C: C D: D
- ABC分类法中类客户是重点