智慧职教:
接待客人时，要主动取过客人的伞、帽子、外套，放在衣帽架上，并说“我帮您挂在这儿了”。（ ）
举一反三
- 智慧职教: <p>应邀参加家宴的客人必须( )。</p>
- 智慧职教: <p>当客人要一些酒店用品，可能得到的回答有？</p>
- 发卡号员工在待客时需要注意哪些（）。 A: 一定要做到真诚热情的服务，接待客人时注视客人的三角区域，并微微前倾，以示尊重 B: 如有电梯，可主动帮忙按住按钮 C: 对于年老的客人应主动搀扶 D: 不能主动帮顾客提东西，要主动避嫌
- 在接待中,如果有年龄较大或者腿脚不方便的客人,接待者应该主动搀扶。搀扶客人时,应该位于客人右侧,用双手搀扶住客人右臂,以客人步速为准。( )
- 客人进门后，服务员应主动（）。 A: 接挂衣帽 B: 取递衣帽 C: 接受点菜 D: 拉椅送客