与客户递接款、物时，要（）。
A: 双手递接
B: 唱收唱付
C: 不抛不丢
D: 轻拿轻放
A: 双手递接
B: 唱收唱付
C: 不抛不丢
D: 轻拿轻放
举一反三
- 电力营销服务时，与客户交接钱物时，应（），轻拿轻放，不抛不丢。 A: 看清楚 B: 唱收唱付 C: 快速交接 D: 不抛不丢
- 运营柜员服务礼仪C2.8双手接递指标下列哪些情况扣分（） A: 柜员服务中，首次或末次未双手接递物品 B: 双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品 C: 服务中，非首末次接递时，使用单手 D: 柜员接递中未轻拿轻放，有抛丢行为
- 收银员确认现金金额时应做到（） A: 轻拿轻递 B: 沉默无语 C: 唱收唱付 D: 礼貌待客
- 关于双手接递，除特殊情况外，以下说法中正确的是（） A: 大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递 B: 理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递 C: 客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递 D: 柜员全程接递客户单据必须使用双手接递
- 在与客户递接物品时，不宜采用_____递物（） A: 左手 B: 右手 C: 双手