你在教练你的客户时，你问了他三次：“在这个事件上你学到什么？”他都很直接地说：“教练，我不明白你的问题？”你会如何回应他？（）
A: “我希望你会为自己负责任。”
B: “这问题很简单，你究竟不愿意明白些什么？”
C: “在这个事件上，你要检讨自己可以做得更好的是什么？”
D: “我不会再多说，直到你调整为止。”
A: “我希望你会为自己负责任。”
B: “这问题很简单，你究竟不愿意明白些什么？”
C: “在这个事件上，你要检讨自己可以做得更好的是什么？”
D: “我不会再多说，直到你调整为止。”
举一反三
- 当你问你的员工他想做到什么成果，他回答你：“你想我做什么，我便做什么。”你会如何教练他？（） A: “那你想做到什么？” B: “我想给你一个很直接的回应，你现在的态度很不负责任，你是否想做好你的工作？” C: “你认为我想你做到什么？” D: “好！我想你根据我的计划去做，我要你即时行动。”
- 你的员工未能成功地实行他的计划，他很不高兴地对你说：“你是老板，你来告诉我怎样做好了，不要老是问我一大堆问题。”你会如何教练他？（） A: “似乎你很不开心，如果你对我的方式感到很不舒服，我很抱歉。我只想你明白，我的承诺是支持你自己完成你的计划，你希望我怎样支持你会更有效？” B: “如果我告诉你我的方法，你按照我的方法去做而行不通，你认为这是谁的责任？” C: “好吧！是你说的，以后我叫你做什么，你就做什么。” D: “你认为我告诉你我的方法和你自己用你想到的方法去做会有什么分别？”
- 每次教练你的员工，他都会很快和你说出他已做到些什么，而且很自动地告诉你他下一步会如何行动，并且将他实质的行动和计划已经做好，他的表现亦达到满意的水平，你认为还可以怎样教练他？（） A: “你玩的游戏太小了，为什么你不挑战自己再超越自己的舒适环境？” B: “我知道你一直以来都做得非常好，你的表现也达到满意的水平，但我留意到你在管理团队方面还可以做得更好，你认为如何？” C: “你好象在交作业，你认为你是否已经做到最好呢？” D: “我很高兴你能自发地做到你的目标，你认为你是不是可以做得更好呢？”
- 你的客户需要你的教练，他对你说：“我想在时间管理方面做好一点。”你会如何教练他？（） A: “首先你认为时间管理是什么呢？” B: “我想多了解一下你说的时间管理做好一点是什么意思？” C: “时间管理是很简单的，你将你认为重要的事情列出来，先着手处理较重要的事情。” D: “如何用你的时间，都是你自己决定，你到底是觉得你的时间不够，还是觉得你不懂得安排你的时间？”
- 在教练的过程中，你的客户把焦点放在自己的毛病上，你如何教练他？（） A: “我观察到你老是看自己的毛病，你是希望自己的表现有改善？” B: “你想不想知道你的毛病在哪里？” C: “你似乎对自己缺乏信心，你应该勇敢一点吧。” D: “用1-10分来衡量你的表现，你认为你取得最低的分数是多少？”