单选：关于快速处理报事说法错误的是（）
A: 需在当日内进行完结
B: 当日无法完结的报事需转发为标准报事
C: 龙小湖坐席推送的声呐预警报事可直接完结
A: 需在当日内进行完结
B: 当日无法完结的报事需转发为标准报事
C: 龙小湖坐席推送的声呐预警报事可直接完结
举一反三
- 使用鸿管家APP进行投诉报事的正常处理流程是（） A: 自主报事-报事派单-报事处理 B: 自主报事-报事预警-报事派单 C: 自主报事-报事派单-报事预警 D: 自主报事-报事处理-报事派单
- 易软系统中，发现历史报事单录入错误该如何修改？（） A: 双击选中报事单直接修改 B: 选择报事留言备注修改内容 C: 选择报事详情修改 D: 选择报事处理进行修改
- 任务单当天联系不上，物流已有签收举证，需如何完结（） A: 直接完结 B: 每次间隔两小时，三次联系不上正常完结 C: 联系三次无果完结 D: 等联系上完结
- 根据工作任务的特点，尽量（ ）。 A: 当日事当日毕 B: 慢慢做 C: 快速做 D: 攒着做
- 属报事、投诉类来函在（）记录后，按（）、（）执行。 A: 《对外发函登记表》、《信息发布作业指导书》、《业主情况登记表》 B: 《收函登记表》、《投诉管理作业指导书》、《报事管理作业指导书》 C: 《收函登记表》、《报事分析表》、《顾客投诉处理记录》 D: 《收函登记表》、《前台值班信息记录本》、《业主情况登记表》