通过对客户数据进行分析,企业能够了解客户的特征、行为、变化规律等情况。( )
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 通过对客户数据进行分析,企业能够了解客户的特征、行为、变化规律等情况。
- 对客户特征进行归类分析,能够形成,帮助企业了解客户群体特征
- 对客户特征进行分析,能够形成( ),帮助企业了解客户群体特征。 A: 分类 B: 客户画像 C: 群体 D: 社群
- 对客户特征进行分析,能够帮助企业搭建客户研究体系
- 【单选题】下列关于数据挖掘的说法错误的是()。 A. 对于新客户或潜在客户,理财师可以通过数据挖掘来进行客户特征多维分析,挖掘客户属性及需求 B. 通过数据挖掘,可以结合客户信息对某一个客户的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,有针对性地制定个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户” C. 通过对已经流失的客户进行数据分析,找到流失客户的行为模式,分析客户流失的原因 D. 在留住老客户的过程中,可以运用关联分析和序列模型分析等方法进行分析