()的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
关系营销
举一反三
内容
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下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是( )。 A: 关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛 C: 关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客 D: 关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
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下列关于关系营销与传统营销区别的描述中,正确的是()。 A: 关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客 C: 关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛 D: 关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
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“企业应该以顾客(市场)为中心,根据顾客的需要,去开发相应的产品和服务,并通过整合营销的方式,为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念?
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企业如何实现顾客忠诚? A: 坚持以顾客为导向的营销观念 B: 与顾客建立长期良好的互信关系 C: 推行全面质量管理 D: 提高顾客满意度
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服务营销是一种通过(),进而提供服务,最终实现有利交换的营销手段。 A: A关心顾客 B: B与顾客保持良好交互 C: C满足顾客 D: D关注顾客