收下礼品时，一般应赞美礼品的精致、优雅或实用，夸奖赠礼者的（），并伴有感谢之辞。
A: 主动
B: 热情
C: 耐心
D: 周到
E: 细致
A: 主动
B: 热情
C: 耐心
D: 周到
E: 细致
D,E
举一反三
内容
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快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助
- 1
中国人接受欧美国家朋友的礼品时，最好当场打开，并对礼品加以赞美。
- 2
接受赠礼时，不要一只手去接礼品，特别是不要单用 手去接礼品
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赠礼时应注意哪些艺术和礼仪？ A: 注意礼品的包装 B: 注意赠礼的场合 C: 注意赠礼时的态度 D: 注意赠礼的时间
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服务态度具体要求包括（） A: 主动 B: 热情 C: 耐心 D: 周到