属于服务态度礼仪主要内容的是( )。
A: 尊重顾客
B: 主动热情
C: 宽容耐心
D: 细致周到
A: 尊重顾客
B: 主动热情
C: 宽容耐心
D: 细致周到
A,B,C,D
举一反三
内容
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服务态度标准包括() A: 主动热情、顾客至上 B: 耐心周到、体贴入微 C: 助人为乐、照顾周详 D: 乘客为先,有礼有节
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在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的( ) A: 主动 B热情 C耐心 D周到 B: 热情 C耐心 D周到 C: 耐心 D周到 D: 周到
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把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。 A: 主动 B: 热情 C: 耐心 D: 周到
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服务人员的服务态度要求做到主动、热情、耐心、以及: A: 周到 B: 细心 C: 灵活 D: 真诚
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服务态度是指餐饮服务人员在对客服务过程中体现出来的主要主观意识和心理倾向状态,主要要做到( )。 A: 周到 B: 热情 C: 主动 D: 耐心