关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求变化等信息。 A: 正确 B: 错误 客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求变化等信息。A: 正确B: 错误 答案： 查看 举一反三 中国大学MOOC: 客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求变化等信息。 客户的静态信息主要指客户的姓名、地址、联系方式等基础信息。 A: 正确 B: 错误 客户信息视图中历史信息包括客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录等内容，是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知。 在客户信息视图中，记录客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录的信息称为（）。 以下哪项不属于客户信息。 A: 客户基本资料 B: 产品资料 C: 客户购买服务的记录 D: 客户购买产品的记录
