沟通关注的是问题本身,以及如何处理和解决好问题,是:
问题导向
举一反三
内容
- 0
人身导向的沟通更多地关注出现问题的人而不是问题本身
- 1
下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是() A: 困难是造成心理和行为病态的外在原因 B: 问题本身不是问题,如何处理问题才是问题 C: 要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对 D: 治疗过程中必须关注困难事件本身 E: 治疗过程中关注案主以什么方式处理困难
- 2
简述职业倦怠的表现,以及如何解决职业倦怠问题?
- 3
个人客户问题处理方式包括()。 A: 解释安抚 B: 协调沟通 C: 赔礼道歉 D: 和解处理
- 4
下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是() A: A困难是造成心理和行为病态的外在原因 B: B问题本身不是问题,如何处理问题才是问题 C: C要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对 D: D治疗过程中必须关注困难事件本身 E: E治疗过程中关注案主以什么方式处理困难