饭店营销是指（）
A: 饭店顾客心里比较满意和高兴。
B: 饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。
C: 饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。
D: 饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
A: 饭店顾客心里比较满意和高兴。
B: 饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。
C: 饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。
D: 饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
C
举一反三
- 顾客对饭店服务的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。( )
- 四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，全方位关注饭店的产品和服务。（）
- 关于饭店营销，下列说法错误的是（）。 A: 饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动 B: 饭店营销就是对饭店所提供服务的销售 C: 饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标 D: 饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
- 饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动
- 智慧职教: 在饭店整体产品中，延伸产品质量的高低决定着顾客对饭店产品的基本满意程度。（ ）
内容
- 0
把饭店资源转化为饭店产品，进而创造顾客价值并实现饭店效益，这种管理活动属于饭店的( )管理。 A: 产品 B: 质量 C: 运行 D: 职能
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奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。
- 2
饭店和顾客的关系是饭店关系营销中最基本的关系。（)
- 3
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
- 4
饭店营销调研的微观环境由 、饭店供应商、饭店中间商、 、 和相关公众等构成