关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 顾客对饭店服务的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。( ) 顾客对饭店服务的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。( ) 答案： 查看 举一反三 （）是饭店服务质量的最终体现 A: 设施设备质量 B: 服务环境质量 C: 服务效率 D: 宾客满意程度 饭店服务质量管理必须以（）为中心。 A: 建立服务质量管理体系 B: 符合服务质量管理方针 C: 满足顾客的需要 D: 符合饭店服务质量标准 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容 饭店服务质量管理必须以（）为中心。 A: A建立服务质量管理体系 B: B符合服务质量管理方针 C: C满足顾客的需要 D: D符合饭店服务质量标准 饭店服务的（）是饭店发展的生命线。 A: 标准 B: 条件 C: 质量 D: 水平
