在进行大客户投诉处理时,小李这样说:“喂,你是张经理吗,我是XXX店的小李呀”,你认为小李这样说合适吗?( )
A: 合适
B: 不合适
A: 合适
B: 不合适
举一反三
- 在进行大客户投诉处理时,小李这样说:“你应该跟货主商量商量,车坏在路上了,让他多等一会儿,我们很快就能修好。”,你认为小李这样说合适吗?( ) A: 合适 B: 不合适
- 在进行大客户投诉处理时,小李这样说:“因我们产品的质量问题给您带来不便,向您表示诚挚的歉意。我能理解您当时的无奈和失望。”,你认为小李这样说合适吗?( ) A: 合适 B: 不合适
- 在进行大客户投诉处理时,小李这样说:“再次向您表示真诚的歉意,确实是我们的产品质量问题给您带来不便,考虑到您是新购车辆,又耽误您的运输时间,还给您造成了损失,我们会给您一个满意的解决方案。”,你认为小李这样说合适吗?( ) A: 合适 B: 不合适
- 小王在工作中遇到了困难，同事小张发现后主动帮助小王，小李对小张说：“小王是你的竞争对手，你这样做对你不利。”3.小李的这种说法对吗（）
- 小红为了图方便，一般喜欢把需要用的卫生巾放在卫生间里，用着方便，你觉得这种行为合适吗？（） A: 合适，这样会方便很多 B: 不合适