衰退期不能做的事()
A: A粗心大意,自认为客户关系很牢靠
B: B错过提升客户客户价值的机会,泛泛推介业务
C: C推介高价值业务
D: D急于销售,急功近利
A: A粗心大意,自认为客户关系很牢靠
B: B错过提升客户客户价值的机会,泛泛推介业务
C: C推介高价值业务
D: D急于销售,急功近利
A
举一反三
- 衰退期不能做的事() A: A粗心大意,自认为客户关系很牢靠 B: B错过提升客户客户价值的机会,泛泛推介业务 C: C推介高价值业务 D: D急于销售,急功近利
- 客户生命周期中成长期的目标是()。 A: 与客户建立信任关系 B: 试探推介简单业务 C: 推介高价值业务 D: 有针对性推介业务
- 客户生命周期中衰退期的目标是()。 A: 有针对性推介业务 B: 试探推介简单业务 C: 维护关系延长在网时间 D: 主动离网挽留
- 以下不属于快递业务推介的方法是( ) A: 发放宣传资料 B: 利用客户向客户进行推介 C: 通过宣传媒体推介 D: 主动询问客户要求
- 通过良好的自我形象,引起客户好感,先把自己推介出去是属于( )。 A: 公益活动 B: 业务推介 C: 客户维护 D: 处理客户投诉
内容
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在对客户进行融合业务推介时,首先要做的事是什么() A: 分析客户目前已经办理的业务 B: 了解客户目前的业务需求 C: 分析客户可能加装融合的套餐 D: 对比客户现有套餐与融合后套餐费用情况
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在对客户进行融合业务推介时,首先要做的事是什么() A: A分析客户目前已经办理的业务 B: B了解客户目前的业务需求 C: C分析客户可能加装融合的套餐 D: D对比客户现有套餐与融合后套餐费用情况
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客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中,所能够获得的( )和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
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实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、()。 A: 发展客户关系 B: 提升客户关系 C: 提升客户价值 D: 提升银行价值
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在销售中,发问这个环节十分重要。在不能确定客户的需要时就推介业务,不仅注定了失败,更会引起客户的() A: 兴趣 B: 反感 C: 疑问 D: 好奇