根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）
A: 交易前
B: 交易中
C: 交易后
D: 以上都不是
A: 交易前
B: 交易中
C: 交易后
D: 以上都不是
举一反三
- 根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是（） A: 技术服务 B: 订货的能力 C: 货物周转 D: 产品包装
- 直接发生在交货过程中的客户服务活动属于（）。 A: 交易前要素 B: 交易中要素 C: 交易后要素 D: 以上都不是
- 客户服务过程三要素具体指交易前要素、交易中要素、交易后要素。
- 客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。 A: 交易后要素 B: 交易成本要素 C: 交易频次要素 D: 交易要素
- （）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。 A: 交易后要素 B: 交易中要素 C: 交易前要素 D: 交易要素