以下属于顾客服务中的交易后要素的是(
)
A: 组织结构
B: 订货周期
C: 订货信息
D: 更换零配件
)
A: 组织结构
B: 订货周期
C: 订货信息
D: 更换零配件
举一反三
- 以下属于顾客服务中的交易后要素的是( ) A: 提供给顾客的文本 B: 缺货水平 C: 订货信息 D: 产品跟踪
- 下列选项中属于客户服务中交易中要素的有()。 A: 系统准确性 B: 缺货信息 C: 订货信息 D: 订货周期的各项因素 E: 订货的便利性
- 以下服务要素中属于交易后要素的是（） A: 系统柔性 B: 订货周期的稳定性 C: 替代产品 D: 产品跟踪
- 下列选项中属于客户服务中交易前要素的有()。 A: 顾客服务条例的书面说明 B: 组织结构 C: 系统柔性 D: 订货信息 E: 技术服务
- 顾客服务构成要素包含在哪几个阶段 A: 交易前阶段 B: 交易中阶段 C: 交易后阶段 D: 订货周期阶段