销售满意度（SSI）管理的核心内容包括（）。
A: 括销售满意度调研
B: 销售满意度报告制作
C: 销售满意度弱项分析
D: 销售满意度弱项改善
A: 括销售满意度调研
B: 销售满意度报告制作
C: 销售满意度弱项分析
D: 销售满意度弱项改善
举一反三
- 售后满意度管理的核心内容包括（）。 A: 售后客户满意度调研 B: 售后满意度报告制作 C: 售后满意度弱项分析 D: 售后满意度弱项改善
- 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（） A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 服务满意度包括产品销售满意程度和（）满意度的信息。
- 心理学家把客户满意度分为若F级度。若客户在消费某种产品或服务后产生把您遗憾状态，则顾客满意级度为（ ） A: 不满意 B: 不太满意 C: 一般 D: 满意