衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括（）。
A: 可靠性
B: 持久性
C: 适用性
D: 感知质量
A: 可靠性
B: 持久性
C: 适用性
D: 感知质量
C
举一反三
- 衡量产品项目质量一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标包括 () A: 价格 B: 可维护性 C: 感知质量 D: 特点 E: 美观性
- 对于最终成果是有形产品的项目，衡量项目质量的指标不包括______。 A: 性能 B: 特点 C: 全面性 D: 感知质量
- 一般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括______指标。 A: 全面性 B: 先进性 C: 适用性 D: 持久性
- 衡量服务质量的尺度或指标包括（ ）。 A: 有形性、可靠性、响应性 B: 响应性、保证性、移情性 C: 有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性 D: 有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性
- 衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是（）。 A: 可靠性 B: 适用性 C: 科学性 D: 一致性
内容
- 0
在项目质量管理中，了解顾客对产品（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。 A: 可靠性 B: 持久性 C: 性能 D: 美观性
- 1
产品的（）是衡量产品在使用过程中成功地满足顾客要求的程度。 A: 适用性 B: 维修性 C: 符合性 D: 可靠性
- 2
在衡量项目质量的指标中，表述咨询服务的过程是否遵循项目内在客观规律，输出的成果是否真实精准的是（）。 A: 可靠性 B: 科学性 C: 适用性 D: 先进性
- 3
衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是（）。 A: A可靠性 B: B适用性 C: C科学性 D: D一致性
- 4
（）是指产品的外观和给人的感受。 A: 完备性 B: 持久性 C: 感知的质量 D: 美观