以下不属于服务差异化的体现是（）
A: 规范化服务
B: 特色服务
C: 亲情服务
D: 可交流性
A: 规范化服务
B: 特色服务
C: 亲情服务
D: 可交流性
举一反三
- 亲情化服务体现的是（）的服务理念。 A: A规范服务 B: B以客户为中心 C: C特色服务 D: D以上3项
- 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（ ）? 先进化服务|差异化服务|亲情化服务|有形化服务
- 客户俱乐部按照会员级别提供差异化的特色服务，这些特色服务包括（）。 A: 机场贵宾休息厅 B: 积分兑换 C: 亲情服务 D: 上门服务
- 会展企业可实施的会展服务策略有（） A: 会展服务的有形化策略 B: 会展服务规范化策略 C: 会展服务差异化策略 D: 会展人性化服务策略
- 强调“人无我有、人有我新、人心我优、人优我特”的服务是（）。 A: 超前服务 B: 亲情服务 C: 差异服务 D: 特色服务