定义处关键产品有哪些维度？（）
A: 质量
B: 成本
C: 士气
D: 交付
E: 安全
F: 客户满意度
A: 质量
B: 成本
C: 士气
D: 交付
E: 安全
F: 客户满意度
举一反三
- 下列哪些不属于企业的六大关键指标范畴？（） A: 质量 B: 股价 C: 成本 D: 交付期 E: 合规 F: 安全 G: 士气 H: 生产效率
- PQCDMS每一项目的含义？（） A: P：生产、Q：质量、C：成本、D：交付、M；士气、S：环境、安全 B: P：计划、Q：质量、C：成本、D：交付、M；士气、S：环境、安全 C: P：生产、Q：质量、C：成本、D：交付、M；管理、S：环境、安全 D: P：计划、Q：质量、C：检查、D：交付、M；士气、S：环境、安全
- 客户忠诚的关键影响因素有（） A: 客户感知价值 B: 客户满意 C: 行业竞争度 D: 转移成本 E: 感知质量
- 心理学家把客户满意度分为若F级度。若客户在消费某种产品或服务后产生把您遗憾状态，则顾客满意级度为（ ） A: 不满意 B: 不太满意 C: 一般 D: 满意
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度