顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示
顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出） 顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本） 顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值
举一反三
- 中国大学MOOC: 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？（ ）
- 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？ A: 顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出） B: 顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本） C: 顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值 D: 顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)
- 营销实际上涉及顾客感知的哪些层面（） A: 顾客对产品与服务的感知 B: 卖者对顾客的需要、欲望和目的的感知 C: 广告主必须首先了解自己的顾客来自何处 D: 广告可以利用各种手段来达到目的
- 提升顾客感知价值可以降低顾客购买总成本来进行。
- 顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值
内容
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【简答题】试分析顾客感知价值有哪些影响要素?
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顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是？? 顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大|顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客|顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大|前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
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服务营销的核心价值观是追求顾客满意,顾客满意与以下哪些直接相关() A: 服务质量 B: 服务期望 C: 服务感知 D: 顾客忠诚 E: 顾客价值 F: 社会价值
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以下关于感知价值的表述正确的是()。 A: 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高 B: 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低 C: 感知价值与顾客满意度存在正相关关系 D: 感知价值与顾客满意度存在负相关关系 E: 在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关
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顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（ ）。 A: 顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大 B: 顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大 C: 前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值 D: 顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客