• 2022-06-08
    顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示?
    A: 顾客感知价值(CPV1)=(情境收益+关系收益)/(情境付出+关系付出)
    B: 顾客感知价值(CPV2)= (核心服务+附加服务) /(价格+关系成本)
    C: 顾客感知价值(CPV3)= 核心价值±附加价值
    D: 顾客感知价值(CPV2)=(价格+关系成本)/ (核心服务+附加服务)