上门到客户家中时,如发现客户家中无人户应把什么正确贴在大门上()
A: 安全提示
B: 到访不遇或工作单
C: 拒绝检查单
D: 公司电话号码
A: 安全提示
B: 到访不遇或工作单
C: 拒绝检查单
D: 公司电话号码
举一反三
- 内部业务工作单产生的单据包括有()。 A: 用电检查工作单 B: 用电检查结果通知书 C: 客户电气事故索赔单 D: 营销业务工作单
- 与客户通话中断后,哪种情况不属于客服仅需回拨1次的范围()。 A: 回拨客户电话提示关机 B: 回拨客户电话暂时无人接听 C: 回拨客户电话提示欠费停机 D: 回拨客户电话时已振铃但无人接听
- 到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么?() A: 应在留下到访留言后方可离去 B: 应一直等到客户为止 C: 应与物业或邻居说明方可离去 D: 立即离去
- 下面哪一项正确说明了检查单的作用?() A: 检查单用于向客户故障原因 B: 为保证技师有效工作,利用检查单,可以对诊断、维修直至完工检验的一系列工作的情况进行确认 C: 检查单用于客户需要维修服务时,向客户询问有关故障的性质
- 以下哪些情况属于新单电话回访不成功件() A: 无联系电话导致的未能电话成功联系上目标客户 B: 投保人为聋哑人导致的未能电话成功联系上目标客户 C: 电话号码质量不佳导致的未能电话成功联系上目标客户 D: 多次访问无人应答导致的未能电话成功联系上目标客户 E: 电话回访时未能将回访需要告知和询问的内容全部完成的新单业务